{"id":1306,"date":"2023-07-29T10:45:18","date_gmt":"2023-07-29T13:45:18","guid":{"rendered":"https:\/\/zlbrasil.com\/site\/?page_id=1306"},"modified":"2023-12-07T17:43:12","modified_gmt":"2023-12-07T20:43:12","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/zlbrasil.com\/es\/politica-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Privacidad y Protecci\u00f3n de Datos"},"content":{"rendered":"\t\t
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Pol\u00edtica de Privacidad y Protecci\u00f3n de Datos<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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TERMINOS DE USO\n

\nLa Pol\u00edtica de Privacidad de Datos de ZL BRASIL E TERMINAIS DE DIRECIO tiene como objetivo demostrar compromiso, transparencia y responsabilidad por la protecci\u00f3n de sus datos personales, preservando la privacidad y seguridad de la informaci\u00f3n, de acuerdo con la Ley 13.709\/2018 (Ley General de Protecci\u00f3n de Datos \u2013 LGPD).\n

\nEste documento describe los datos personales que recopilamos, c\u00f3mo y por qu\u00e9 se utilizan, a qui\u00e9n se los revelamos y c\u00f3mo protegemos su privacidad cuando utiliza nuestros servicios o visita nuestras plataformas.\n

\nAclaramos que s\u00f3lo las personas mayores de 18 (dieciocho) a\u00f1os est\u00e1n autorizadas a utilizar el sitio web y los servicios de ZL Brasil, aceptando y consintiendo esta condici\u00f3n. Al aceptar esta Pol\u00edtica, usted nos brinda una comprensi\u00f3n completa e incuestionable de este y todos los dem\u00e1s detalles que se proporcionan a continuaci\u00f3n.\n

\nSi no est\u00e1 de acuerdo con esta pol\u00edtica, le recomendamos que no utilice nuestro sitio web u otros medios de comunicaci\u00f3n, ni contrate los productos y\/o servicios ofrecidos por ZL Brasil.\n

\n1) RECOPILACI\u00d3N DE DATOS\n

\nA) RECOPILACI\u00d3N DE DATOS PERSONALES, COMO NOMBRE COMPLETO, N\u00daMERO DE TEL\u00c9FONO Y CORREO ELECTR\u00d3NICO, AS\u00cd COMO OTROS PARA LAS FINALIDADES QUE SON NECESARIAS\n

\nQU\u00c9 HACEMOS: identificarle cuando visite el sitio web o se ponga en contacto con nosotros.\n

\nPOR QU\u00c9 LO HACEMOS: por obligaci\u00f3n legal.\n

\nB) HISTORIAL DE CONTACTO\n

\nQU\u00c9 HACEMOS: monitoreamos o registramos la informaci\u00f3n que nos transmiten v\u00eda telef\u00f3nica, redes sociales, mensaje privado o correo electr\u00f3nico, para cualquier informaci\u00f3n, queja, elogio, etc.\n

\nPOR QU\u00c9 LO HACEMOS: para ofrecer un mejor servicio, realizar control de calidad y ejecutar todos los pedidos y contratos.\n

\nC) HORA DE RECOGIDA\n

\nLos datos personales son recopilados y\/o procesados \u200b\u200bpor ZL BRASIL al acceder y\/o navegar en el sitio web; durante o despu\u00e9s de solicitar productos y\/o servicios; durante la relaci\u00f3n con la marca, ya sea para quienes han sido o siguen siendo clientes. Estos datos personales incluyen informaci\u00f3n como:<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Para que podamos ofrecer nuestros servicios con excelencia, es necesario recopilar datos personales, dependiendo del servicio prestado. Vea a continuaci\u00f3n con m\u00e1s detalle las formas de recogida de datos:<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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2) TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES\n

\nEl procesamiento de datos personales de los clientes, representantes y otros socios comerciales de ZL Brasil se realiza para fines espec\u00edficos y cuando lo permiten las bases legales o el consentimiento de los interesados. Todo el tratamiento se realiza siguiendo procedimientos de seguridad en relaci\u00f3n a la privacidad y protecci\u00f3n de datos, siguiendo las directrices para el cumplimiento de la Ley 13.709\/2018 (Ley General de Protecci\u00f3n de Datos). Por ello, le presentamos a continuaci\u00f3n las principales hip\u00f3tesis en las que trataremos su informaci\u00f3n personal:\n

\n\u2022 Para la ejecuci\u00f3n de servicios y pedidos;
\n\u2022 Si la empresa tiene que cumplir con alguna obligaci\u00f3n legal o reglamentaria;
\n\u2022 Para el ejercicio regular de derechos en procesos judiciales, administrativos o arbitrales;
\n\u2022 Mediante autorizaci\u00f3n otorgada por usted, para enviar publicidad, marketing de productos u otros materiales de relaci\u00f3n con la marca.\n

\n3) FINALIDAD DE LA RECOPILACI\u00d3N DE DATOS\n

\nLos datos recopilados por ZL Brasil son procesados \u200b\u200by utilizados con las bases legales previstas en la Ley General de Protecci\u00f3n de Datos (LGPD), de acuerdo con las finalidades espec\u00edficas para cada prestaci\u00f3n de servicio, tales como:\n

\n\u2022 Realizar y mantener actualizado su registro, verificar su identidad y cualquier otra informaci\u00f3n;
\n\u2022 Servir a nuestros clientes, clientes potenciales y terceros, incluyendo el manejo de preguntas, quejas, solicitudes y soporte a trav\u00e9s de nuestros canales de atenci\u00f3n, permiti\u00e9ndoles contactarnos cuando sea necesario;\n\u2022 Env\u00edo de comunicaciones en general;
\n\u2022 Contactar a los interesados \u200b\u200bpara enviarles informaci\u00f3n sobre: \u200b\u200b(a) productos y\/o servicios ofrecidos por la marca y sus socios, as\u00ed como otra informaci\u00f3n relevante, como cambios en las funcionalidades del sitio web y otros asuntos que la marca considere de inter\u00e9s;\n\u2022 Mejorar los servicios y\/o funcionalidades del sitio web;
\n\u2022 Evaluar el perfil de navegaci\u00f3n de los interesados, incluso para comprender si llegaron al sitio web o a la aplicaci\u00f3n a trav\u00e9s de acceso directo, enlaces o cookies propias o de terceros, por ejemplo;
\n\u2022 Desarrollar campa\u00f1as basadas en estudios internos sobre los intereses, comportamientos y datos demogr\u00e1ficos de los interesados \u200b\u200bpara comprender mejor sus preferencias personales;
\n\u2022 Hablar con el cliente sobre la tramitaci\u00f3n de sus pedidos y solicitudes, as\u00ed como informarle sobre ofertas, programas, sorteos o promociones de la marca o de sus socios comerciales;
\n\u2022 Clasificar y agrupar la informaci\u00f3n de los interesados, as\u00ed como consolidar datos estad\u00edsticos sobre ellos, incluso para definir la composici\u00f3n de la base de usuarios del sitio web y de la aplicaci\u00f3n y el volumen de tr\u00e1fico en nuestros servidores;
\n\u2022 Proporcionar atenci\u00f3n al cliente a los interesados, lo que puede implicar diversas actividades relacionadas con los servicios contratados;
\n\u2022 Cumplir con las \u00f3rdenes y decisiones judiciales, administrativas y arbitrales.\n

\nPuede optar por no proporcionar ninguno de los datos requeridos anteriormente, sin embargo, para navegar por el sitio web y realizar algunos servicios b\u00e1sicos que ZL Brasil puede ofrecer, ser\u00e1 necesaria cierta informaci\u00f3n para que pueda utilizar plenamente todas las funciones del sitio web. ZL Brasil, para que podamos mantener la mejor relaci\u00f3n con usted.\n

\n4) COMPARTIR DATOS\n

\nZL Brasil no vende ni intercambia sus datos personales con terceros, pero puede compartirlos con otras personas como parte esencial de la prestaci\u00f3n de nuestros servicios, como proveedores de servicios, socios, instituciones financieras (exclusivamente para permitir pagos) u organismos reguladores. cuando sea necesario o relevante para los fines establecidos en los contratos con nuestros clientes y en esta Pol\u00edtica de Privacidad, dentro de estrictos est\u00e1ndares de seguridad, buscando siempre la confidencialidad de su informaci\u00f3n para la protecci\u00f3n de datos.\n

\nLos datos personales tambi\u00e9n podr\u00e1n ser compartidos para cumplir con la legislaci\u00f3n vigente, con fines fiscales, penales y\/o de consumo, as\u00ed como para cooperar con las autoridades competentes.\n

\n5) ALMACENAMIENTO DE DATOS\n

\nEl per\u00edodo durante el cual ZL Brasil conserva los datos personales recopilados depende de la finalidad y la naturaleza del procesamiento de datos. Por lo tanto, procesaremos sus datos recopilados en sitios web, p\u00e1ginas de destino, ventanas emergentes y otros canales de entrada, durante el per\u00edodo necesario para cumplir con las obligaciones legales, regulatorias y contractuales, para continuar brindando y mejorando nuestros productos y servicios, para administrar riesgos, para el ejercicio regular de los derechos en procedimientos administrativos, judiciales y arbitrales y para las dem\u00e1s finalidades previstas en esta Pol\u00edtica de Privacidad.\n

\nTodos los datos recopilados se conservar\u00e1n por un per\u00edodo m\u00ednimo de 06 (seis) meses y un per\u00edodo m\u00e1ximo de 30 (treinta) a\u00f1os, cuando ser\u00e1n eliminados de nuestros servidores. Los datos podr\u00e1n ser suprimidos antes de finalizar dicho plazo cuando el titular de los datos personales as\u00ed lo solicite o cuando ya no sean necesarios o pertinentes para que podamos ofrecer nuestros servicios, salvo que exista cualquier otro motivo para su mantenimiento, como por ejemplo una posible causa legal. obligaci\u00f3n de conservaci\u00f3n de datos, o necesidad de conservarlos para proteger los derechos de la empresa.\n

\nTodos los datos personales se almacenan en servidores protegidos por contrase\u00f1a, sistema ERP, discos electr\u00f3nicos, computadoras, tel\u00e9fonos inteligentes, cat\u00e1logo electr\u00f3nico, en la base de datos de Skype o correo electr\u00f3nico, as\u00ed como en casilleros protegidos con llave (en casos de informaci\u00f3n transmitida f\u00edsicamente). , ubicado en Brasil. ZL Brasil podr\u00e1 reubicar y almacenar servidores en cualquier otro pa\u00eds que cumpla con la legislaci\u00f3n de privacidad, con el fin de tener soporte o respaldo, manteni\u00e9ndolos siempre de forma segura bajo nuestra supervisi\u00f3n.\n

\n6) DERECHOS DE LOS TITULARES DE DATOS PERSONALES\n

\nZL Brasil garantiza a sus clientes que sus solicitudes ser\u00e1n atendidas con base en los derechos de los interesados \u200b\u200bproporcionados, tal como se describe en la Ley 13.709 \u2013 LGPD.\n

\nI \u2013 Confirmaci\u00f3n de la existencia del tratamiento;
\nII \u2013 Acceso a los datos;
\nIII \u2013 Correcci\u00f3n de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
\nIV \u2013 Anonimizaci\u00f3n, bloqueo o eliminaci\u00f3n de datos innecesarios, excesivos o tratados que no cumplan con las disposiciones de la Ley;
\nV \u2013 Portabilidad de datos a otro proveedor de servicios o productos previa solicitud expresa, de conformidad con las normas de la autoridad nacional, observando secretos comerciales e industriales;
\nVI \u2013 Eliminaci\u00f3n de datos personales tratados con el consentimiento del titular, salvo en los casos previstos por la Ley;
\nVII \u2013 Informaci\u00f3n de entidades p\u00fablicas y privadas con las que el responsable comparti\u00f3 el uso de datos;
\nVIII \u2013 Informaci\u00f3n sobre la posibilidad de no prestar el consentimiento y las consecuencias de la negativa;
\nIX \u2013 Revocaci\u00f3n del consentimiento.\n

\nLos titulares pueden ejercer sus derechos a trav\u00e9s de los canales de comunicaci\u00f3n de ZL Brasil puestos a disposici\u00f3n para tal efecto. El interesado es consciente de que sus solicitudes pueden ser legalmente rechazadas, siendo justificadas al interesado en los t\u00e9rminos de la Ley 13.709 \u2013 LGPD.\n

\nSi el usuario tiene alguna pregunta sobre c\u00f3mo puede ejercer estos derechos, comun\u00edquese con nosotros por correo electr\u00f3nico: Qualidade@zlbrasil.com y hable con nuestro Delegado de Protecci\u00f3n de Datos Personales. Le solicitamos que escriba en el campo Asunto: \u201cDatos personales\u201d.\n

\n7) SEGURIDAD DE LOS DATOS\n

\nLos datos personales en poder de ZL Brasil ser\u00e1n almacenados de acuerdo con los m\u00e1s estrictos est\u00e1ndares adoptados por el mercado, utilizando medidas de seguridad para preservar la privacidad e integridad de los datos. Mantenemos controles de acceso a los datos de nuestros clientes, as\u00ed como capacitamos a los equipos para procesar correctamente los datos.\n

\nUtilizamos medios t\u00e9cnicos viables para proteger los datos electr\u00f3nicos, como antivirus; alojamiento profesional, contrase\u00f1as cifradas; Certificado de seguridad SSL; firewall para minimizar el riesgo de pirater\u00eda; antispam para proteger contra correos electr\u00f3nicos que puedan contener virus; y control de acceso individual a ordenadores, redes y sistemas.\n

\nEs decir, protegemos tus datos personales de todo tipo de amenazas: destrucci\u00f3n, p\u00e9rdida, alteraci\u00f3n, divulgaci\u00f3n o acceso no autorizado. ZL Brasil protege sus Datos Personales de acuerdo con los est\u00e1ndares y procedimientos de seguridad y confidencialidad establecidos por la legislaci\u00f3n brasile\u00f1a.\n

\nAdem\u00e1s de adoptar buenas pr\u00e1cticas de seguridad en relaci\u00f3n con sus datos personales, si el usuario identifica o toma conocimiento de algo que comprometa la seguridad de sus datos personales, cont\u00e1ctenos por correo electr\u00f3nico: Qualidade@zlbrasil.com y hable con nuestro Delegado de Protecci\u00f3n de Datos Personales. .\n

\n8) COOKIES Y TECNOLOG\u00cdAS SIMILARES\n

\nLas cookies son archivos o informaci\u00f3n que pueden almacenarse en su dispositivo cuando visita los sitios web de una empresa o utiliza servicios en l\u00ednea. De esta forma, las cookies permiten recoger datos relacionados con la navegaci\u00f3n en funci\u00f3n del tipo de dispositivo utilizado, las autorizaciones otorgadas por usted a trav\u00e9s de la configuraci\u00f3n de su dispositivo y las funcionalidades utilizadas en cada aplicaci\u00f3n.\n

\nZL Brasil utiliza tecnolog\u00eda de cookies de terceros, como Google Analytics y Facebook Pixel, en sus sitios web y aplicaciones debido a su funcionalidad para facilitar el uso y adaptar mejor su sitio web y aplicaciones a los intereses y necesidades de sus usuarios, as\u00ed como para ayudar y mejorar sus estructuras y contenidos. Las cookies tambi\u00e9n se pueden utilizar para acelerar sus actividades y experiencias futuras en nuestros servicios.\n

\nEstas cookies s\u00f3lo se utilizan para monitorear el comportamiento y optimizar la experiencia de navegaci\u00f3n. Descubra los tipos de cookies que utilizamos:<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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En cualquier momento puede desactivar o eliminar las cookies, as\u00ed como otras tecnolog\u00edas de recopilaci\u00f3n de datos, en la configuraci\u00f3n de su navegador y en la configuraci\u00f3n del sistema operativo de su dispositivo, con excepci\u00f3n de las cookies funcionales que, si se desactivan, no permitir\u00e1n el uso de sitios web. y aplicaciones. Sin embargo, le advertimos que, dependiendo de la elecci\u00f3n realizada, es posible que determinadas caracter\u00edsticas o funcionalidades de nuestros servicios no funcionen correctamente.\n

\n9) TRANSFERENCIA INTERNACIONAL\n

\nZL Brasil no transfiere directamente a otros pa\u00edses los datos personales recopilados en Brasil. La empresa tiene su sede ubicada en Brasil y los datos que recopilamos se rigen por la ley brasile\u00f1a.\n

\n10) LEY APLICABLE Y JURISDICCI\u00d3N\n

\nLos t\u00e9rminos de esta Pol\u00edtica de Privacidad se interpretan de acuerdo con la ley brasile\u00f1a, siendo elegida la jurisdicci\u00f3n del distrito de Santa B\u00e1rbara D'Oeste para resolver cualquier disputa, cuesti\u00f3n o duda que surja, con renuncia expresa a cualquier otra, por privilegiada que sea. ser.\n

\n11) ACTUALIZACIONES DE ESTA POL\u00cdTICA\n

\nZL Brasil se reserva el derecho de actualizar esta Pol\u00edtica de Privacidad en cualquier momento para brindar al usuario mayor seguridad, conveniencia y mejorar cada vez m\u00e1s su experiencia de navegaci\u00f3n. Por ello, recomendamos su visualizaci\u00f3n peri\u00f3dica para que est\u00e9s al tanto de posibles cambios.\n

\nSi se realizan cambios relevantes que justifiquen nuevas autorizaciones de usuarios, publicaremos esta actualizaci\u00f3n y solicitaremos un nuevo consentimiento.<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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